Falls beim Betrieb von Benno MailArchiv Probleme auftreten sollte zuerst festgestellt werden, in welcher Komponente des Systems der Fehler wahrscheinlich auftritt.

• Archivierung - benno-archive
• Suche und Anzeige - benno-rest
• Anzeige - benno-web

Im nächsten Schritt wird die jeweilige Komponenten genauer untersucht.

Zuerst sollte festgestellt werden, ob der Archivierungsprozess definitiv läuft. Dieses kann am sichersten mit Hilfe von ps auf der Konsole festgestellt werden.

# ps ax|grep bennoarchive

In der Ausgabe sollte ein Java-Prozess aufgelistet sein. In diesem Fall sollte die Logdatei des Dienstes untersucht werden (s.u.).

Falls der Java-Prozess hier nicht gelistet ist, sollte versucht werden, diesen manuell zu starten.

systemctl stop benno-archive
systemctl start benno-archive

Sollte der Start per Init-Script nicht funktionieren, sollte probehalber ein direkter Start geprüft werden um eventuelle Fehlermeldungen der Startprozedur anzuzeigen.

su -s /bin/sh -c 'cd /opt/benno;java -jar bennoarchive.jar' - benno

Der Test kann mit Strg-c beendet werden.

Im nächsten Schritt werden die letzten Zeile der Logdatei des Archivers ausgegeben.

tail -30 /var/log/benno/archive.log

Im ordnungsgemäßen Betrieb ist hier der Start des Daemons vermerkt. Falls schon E-Mails archiviert wurden, wird dieses hier auch angezeigt.

2017-12-08 13:32:03,587 INFO  Starting bennoarchive: 2.4.1 (171206112108) / bennocore: 2.4.1 (171207144008)
2017-12-08 13:32:03,587 INFO  Starting management server on 127.0.0.1:2555
2017-12-08 13:48:33,592 INFO  Read file /srv/benno/inbox/arch.XXreZhjL.eml.processing
2017-12-08 13:48:37,162 INFO  Store Message in container BennoContainer/2017:F0707D587F16756B8F9D817682822349E60A878B5EE50A1E20F7BB66AC90400800

Der REST-Daemon wird ebenfalls per ps überprüft.

# ps ax|grep bennorest

In der Ausgabe sollte ein Java-Prozess aufgelistet sein. In diesem Fall sollte die Logdatei des Dienstes untersucht werden (s.u.).

Falls der Java-Prozess hier nicht gelistet ist, sollte versucht werden, diesen manuell zu starten.

service benno-rest stop
service benno-rest start

Sollte der Start per Init-Script nicht funktionieren, sollte probehalber ein direkter Start geprüft werden um eventuelle Fehlermeldungen der Startprozedur anzuzeigen.

su -s /bin/sh -c 'cd /opt/benno;java -jar bennorest.jar' - bennorest

Der Test kann mit Strg-c beendet werden.

Im nächsten Schritt werden die letzten Zeile der Logdatei des Archivers ausgegeben.

tail -30 /var/log/benno/rest.log

Im ordnungsgemäßen Betrieb ist hier der Start des Daemons vermerkt. Falls schon E-Mails archiviert wurden, wird dieses hier auch angezeigt.

2017-12-18 13:36:00,506 INFO  Starting bennorest: 2.4.1 (171214140912) / bennocore: 2.4.1 (171207144008)
2017-12-18 13:36:02,124 INFO  License in /etc/benno/benno.lic is valid
2017-12-18 13:36:02,124 INFO  Starting Jetty server from file /etc/benno/jetty.xml
2017-12-18 13:36:02,207 INFO  Read shared secret from /etc/benno/rest.secret